Kĩ thuật Kipling

Rudyard Kipling (1865 – 1936) là nhà thơ, nhà văn Anh nổi tiếng, tác giả quyển sách “Cậu bé rừng xanh” và rất nhiều bài thơ hay. Ông từng viết 4 câu thơ:

"I have six honest serving men

They taught me all I knew

I call them What and Where and When

And How and Why and Who"

Rudyard Kipling (1865 – 1936)

Kĩ thuật này thường được dùng cho các trường hợp khi cần có thêm ý tưởng mới, hoặc xem xét nhiều khía cạnh của vấn đề, chọn lựa ý tưởng để phát triển.

Dụng cụ

Giấy bút cho người tham gia.

Thực hiện

Các câu hỏi được đưa ra theo thứ tự ngẫu nhiên hoặc theo một trật tự định ngầm trước, với các từ khóa: Cái gì, Ở đâu, Khi nào, Thế nào, Tại sao, Ai.

Ví dụ:

• Vấn đề là gì?
• Vấn đề xảy ra ở đâu?
• Vấn đề xảy ra khi nào?
• Tại sao vấn đề lại xảy ra?
• Làm thế nào để giải quyết vấn đề?
• Ai sẽ tham gia giải quyết vấn đề?
• Khi nào thì vấn đề giải quyết xong?

Lưu ý

• Các câu hỏi cần ngắn gọn, đi thẳng vào chủ đề.
• Các câu hỏi cần bám sát vào hệ thống từ khóa 5W1H (What, where, when, who, why, how).

Ưu điểm

• Nhanh chóng, không mất thời gian, mang tính logic cao.
• Có thể áp dụng cho nhiều tình huống khác nhau.
• Có thể áp dụng cho cá nhân.

Hạn chế

• Ít có sự phối hợp của các thành viên.
• Dễ dẫn đến tình trạng "9 người 10 ý".
• Dễ tạo cảm giác "Bị điều tra".